工业清洁需求的增长，催生了很多的扫地机生产厂家，其中有不少质量和口碑兼具的厂家，行业内的竞争压力也越来越大，想从众多厂家中占有一席之地，不仅需要提升技术水平，良好的服务体系也是十分重要的，下面扬子扫地机厂家就和大家聊一聊如何做好售后服务。

　　问题及时整理反馈：及时把客户反馈的关于扬子扫地机使用过程中，出现的常规问题和特殊问题及时整理反馈。对于常规问题反馈给生产部门及时进行调整，检查生产装配过程中是否服务相关要求，做好出厂检测工作。

　　检查配件质量：根据反馈的问题检查配件质量是否存在不过关的问题，及时与相应的供应商沟通，解决相关质量问题，或者是直接更换新的供应商。在选择供应商时要了解清楚厂家的质量和口碑。

　　了解客户需求：通过沟通了解客户对于扬子扫地机的一些潜在需求，不断进行更新和升级，更好的满足客户需求，不仅能够给提供良好的服务，同时也在增加客户的留存率。

　　售后服务不仅仅是为客户提供服务，同时也是一个不断自我批评和自我更新的过程，在帮客户处理问题的过程中，了解扬子扫地机现存的问题，让我们的设备可以保质保量的送到客户的手中。